田中さん一家が暮らすのは、緑豊かな郊外に建つ築18年の一戸建て。最近になって浴室の排水溝の流れが悪くなり、時折、不快な臭いがするようになりました。「そろそろ排水管の掃除が必要かもしれないね」と話していた矢先、ポストに「排水管高圧洗浄キャンペーン、今なら特別価格!」と書かれたチラシが入っていました。料金は1万円台と非常に魅力的です。早速電話をしてみようかと思いましたが、妻の良子さんが「ちょっと待って。安すぎる気がするわ。他の業者さんも調べてみない?」と慎重な姿勢を見せました。そこで、インターネットで地域の評判の良い水道業者をいくつか探し、チラシの業者を含めて3社に見積もりを依頼することにしました。見積もりを依頼する際、田中さんは各社に同じ条件(家全体の配管洗浄、屋外排水マス含む)を伝え、現状の悩み(浴室の排水不良と臭い)も詳しく説明しました。結果、チラシの業者は基本料金は安いものの、屋外マスの洗浄や汚れがひどい場合の追加料金が高く設定されており、トータルでは他の業者と大差ないか、むしろ高くなる可能性がありました。一方、A社とB社は、基本料金に必要な作業がほぼ含まれており、料金も4万円前後と明確でした。特にB社は、見積もり時に担当者が実際に家の周りを見て回り、排水マスの位置や状態を確認した上で、詳細な作業内容と料金の内訳を丁寧に説明してくれました。追加料金が発生する可能性のあるケースについても具体的に説明があり、その誠実な対応に田中さん夫妻は安心感を覚えました。最終的にB社に依頼を決定。作業当日、B社の作業員は約束の時間通りに到着し、契約内容を再確認してから作業を開始しました。高圧洗浄の結果、浴室だけでなくキッチンや洗面所の配管からもかなりの汚れが排出され、作業後は家全体の水の流れが劇的に改善し、臭いもなくなりました。料金も見積もり通りで、追加料金は発生しませんでした。「あの時、安いチラシに飛びつかなくて本当に良かった。しっかり比較検討して、信頼できる業者さんを選んだおかげだね」と、田中さん夫妻は胸をなでおろしました。この事例から学べる教訓は、料金の安さだけで業者を選ばないこと、複数の業者から見積もりを取り比較検討すること、契約前に作業範囲と料金体系(特に基本料金に含まれる内容と追加料金の条件)を明確に確認することの重要性です。
田中家の一戸建て排水管高圧洗浄と料金トラブル回避術